Kot rezultat sporočil, prejetih od številnih strank, in obtožb namerne degradacije uspešnosti na starejših modelih iPhonepodjetje Apple je javno objavil sporočilo, v katerem se opravičuje in pojasnjuje to vprašanje.
In objavo na 28 dec. 2017, Apple se opravičuje strankam, razočaranim nad načinom, kako je podjetje komuniciralo s težavami, ki bi se lahko pojavile nadgradnje iOS za starejše modele iphonov, ob tem poudarjajo, da niso naredili ničesar namerno da skrajšate življenjsko dobo naprave Apple, da bi spodbudili nadgradnjo na nove modele naprav.
Najprej in najpomembneje, nikoli in nikoli ne bi naredili ničesar, da bi namerno skrajšali življenje kateremu koli Apple izdelek ali poslabša uporabniško izkušnjo, da spodbudi stranke k nadgradnjam. Naš cilj je bil vedno ustvariti izdelke, ki jih bodo naše stranke oboževale, pomemben del tega pa je, da iPhone traja čim dlje.
Glavna težava, nad katero so se pritoževali številni lastniki iPhonov, je nepričakovano zaprtje / naprave, tudi če označuje raven napolnjenosti baterije od 20% do 40%.
Apple V izjavi piše tudi, da je normalno, da sčasoma uspešnost a litij-ionske baterije zmanjšati in s časom njegove življenjske dobepinzaradi več dejavnikov. Kemična razgradnja litij-ionske baterije se zgodi, odvisno od napetosti naprave, ciklov polnjenja in zunanjega okolja.
Postopek razgradnje litij-ionske baterije je enak za vse naprave, ki uporabljajo te vrste baterij. Degradacija pride na parcrs, z obremenitve, odvisno od tega, kako napolnite in uporabljate napravo.
Za uporabnika, ki uporablja veliko iPhone v aplikacijah in igrah ki zahteva več energetskih virov, Življenjska doba baterije bodo nižje od uporabnikov, ki le občasno uporabljajo zapletene aplikacije in igre.
Pred približno letom dni Apple izdal posodobitev za iOS 10.2.1. V tej posodobitvi je bil narejen poskus zmanjšanja porabe energije za iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus in iPhone SE prek dinamično upravljanje uspešnosti nekatere komponente sistema. Ta ukrep je privedel do odpravi nevarnost nenadnega zaustavljanja mnogih naprav iPhone pa vidno poslabšana učinkovitost v aplikacijah.
Apple omenja, da je bila ta sprememba upravljanja sistemskih virov v iOS 10.2.1 uspešna, kar je pripeljalo do ustavitve nenadne zaustavitve zgoraj omenjenih naprav. Z iOS 11.2 ta sprememba velja tudi za iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Zato lastniki iPhone 7 si iPhone 7 Plus imajo počasnejše naprave z izdajo iOS 11.2.
Čeprav Apple priznava, da je do upada zmogljivosti prišlo zaradi namerne spremembe sistema iOS, to težavo vklopi kemično staranje litij-ionskih baterij, ki pravi, da zamenjava stare baterije z novo baterijo samodejno oživi delovanje naprave.
Da bi si pridobili zaupanje strank, Apple napoveduje o popusta dolarjev 29 la zamenjavo baterij za modele iPhone 6 ali starejši. To zmanjšanje se bo uporabljalo na svetovni ravni, začenši z Januar 2018, koristili pa bodo vsi lastniki iPhona 6 (ali starejših modelov). brez garancije. Končna cena zamenjave baterije bo 50 dolarjev.
